Expédition & retours
LIVRAISON
& RETOURS
Fabrication sur commande
Chaque produit Barakawear est fabriqué et brodé sur commande. Délais de production :
Standard : environ 3 semaines
Prioritaire : 2 semaines garanties (+10% sur le prix)
Rush : moins de 2 semaines (+25% sur le prix)
Zones et délais de livraison
Belgique : 2 à 5 jours ouvrables après expédition
France, Luxembourg, Pays-Bas : 3 à 7 jours ouvrables
Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables
Hors UE : sur demande à wahibneghli@gmail.com
Frais de livraison
Calculés automatiquement selon le pays de destination et le poids total. Affichés clairement avant la validation du paiement. Aucune surprise à la caisse.
Suivi de commande
E-mail de confirmation dès la validation de la commande. E-mail avec numéro de suivi dès l'expédition. Vous pouvez également suivre vos commandes depuis votre espace Mon compte.
Droit de rétractation — 14 jours
Conformément au Code de droit économique belge (Livre VI) et à la directive 2011/83/UE, vous disposez de 14 jours calendriers dès réception pour vous rétracter sans justification.
Exception — Article VI.53 : Les produits brodés personnalisés sont exclus du droit de rétractation. Les bonnets et casquettes brodés aux couleurs et motifs Barakawear constituent des produits personnalisés.
Procédure de retour
1. Contactez-nous à wahibneghli@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. Confirmation sous 48h ouvrables.
3. Retournez le produit non utilisé dans son emballage d'origine.
4. Remboursement sous 14 jours après réception, via le même moyen de paiement.
Frais de retour à la charge du Client, sauf produit défectueux.
Produit défectueux
Contactez-nous immédiatement à wahibneghli@gmail.com avec une photo. Nous prenons en charge les frais de retour et procédons au remplacement ou remboursement intégral.